一般質問
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備註: DeepSeekによる翻訳、未校閲。
基本的なご質問ฅ^•ﻌ•^ฅ
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工場はどこにありますか?品質は保証されていますか?
当社工場は中国浙江省紹興市(紡織業の中心地)に位置し、紡織品生産に必要なサプライチェーンが完備されています。
「メープルシロップ」抱き枕カバーはSGS認証を取得し、日本輸出基準を満たしています。ホルムアルデヒド未検出、酸汗・アルカリ汗・摩擦・洗濯の各色堅牢度は全て「4-5」レベルです。
中国国家標準GB 18401-2010(乳幼児用紡織品A類)では酸/アルカリ汗・洗濯堅牢度「3-4」、摩擦堅牢度「4」を要求しています。唾液堅牢度試験を除き、当社製品は全ての基準を大幅に上回っています。
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どのような欠陥が不良品とみなされますか?
生産工程上完全な製品を保証できないため、微小な欠陥は合格品とします。不良品判定基準:
非皮膚領域に3箇所以上のインク斑点等の微小問題がある場合
開封後に発見された糸引きについては、生産工程か使用時の問題か判別困難なため、返品・交換をお断りする場合がございます。
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販売モデルはどのようになっていますか?期間限定販売ですか、それとも常設販売ですか?
当社オリジナルデザインは「予約受付+常設販売」を基本とし、これはイラストレーター様への推奨モデルです。ただし作家様の要望により期間限定販売の場合、明記いたします。
予約期間は色校正に必要です。常設販売でも随時購入可能ですが、校正の有効期限と高コストを考慮し、最適な品質確保のため早期購入を推奨します。